Schreien auf AI-Chatbots kann dein Wohlbefinden steigern

Wenn du alleine bist und das Leben dich einsam macht, kannst du immer… einem Chatbot deine Sorgen anvertrauen? Die Psychologieforscherin Meilan Hu aus Singapur hat sich gefragt, ob die Nutzung von Chatbots als Ventil für Emotionen den Menschen helfen könnte, sich besser zu fühlen. In einem Interview mit PsyPost über ihre neue Studie sagte Hu, dass die Fortschritte in der Chatbot-Technologie sie dazu veranlassten, zu untersuchen, ob sie als Alternative dienen könnten, um Emotionen zu verarbeiten.

In ihrer Arbeit im Journal Applied Psychology: Health and Well-Being untersucht Hu die Verwendung von Chatbots weniger als Therapeuten und mehr als eine Art Resonanzraum, in dem Menschen ihre Frustrationen und Ängste abladen können. Um diese Hypothese zu testen, rekrutierte Hu zusammen mit ihren Kollegen 150 singapurische Universitätsstudenten und teilte sie zufällig in Gruppen ein. Die Teilnehmer hatten entweder einen textbasierten Austausch mit einem empathischen KI-Chatbot oder schrieben über ihre Probleme in einem Tagebuch.

Nach jeder Sitzung wurden die Teilnehmer gebeten, einen Fragebogen über ihre Gefühle auszufüllen. Die Ergebnisse zeigten, dass nach den Chatsitzungen mit dem KI-Chatbot im Vergleich zum traditionellen Tagebuchschreiben weniger negative Emotionen wie Angst und Wut berichtet wurden. Laut Hu und ihrem Team könnte dieser Effekt von den personalisierten Echtzeitantworten des Chatbots herrühren.

Obwohl Chatbots nicht die Tiefe der Verbindung bieten können, die man durch menschliche Interaktion erhält, zeigen die Ergebnisse dennoch, dass das Ventilieren bei KI-Chatbots negative Gefühle wie Wut oder Angst effektiv lindern kann. Dies macht KI-Chatbots zu einem wertvollen Werkzeug zur vorübergehenden emotionalen Erleichterung, besonders in Momenten, in denen man einfach nur mit jemandem (oder etwas) sprechen möchte.