Kein Gratis-Mittagessen: CrowdStrike entschuldigt sich mit 10-Dollar-Geschenkkarte

CrowdStrike, das Unternehmen hinter dem epischen globalen Computer-Ausfall der letzten Woche – anscheinend der größte IT-Ausfall in der Geschichte – bietet seinen Partnern eine lächerlich unzureichende Entschuldigung an: eine 10-Dollar-Uber Eats Geschenkkarte.

Es ist eine lächerlich unzureichende Geste für einen Fehler, der Fortune-500-Unternehmen laut einer neuen Analyse des Versicherungsunternehmens Parametrix mehr als 5 Milliarden Dollar an direkten Verlusten gekostet hat und unzählige IT-Profis dazu zwang, über das Wochenende rund um die Uhr zu arbeiten.

Eine nicht genannte Quelle teilte TechCrunch mit, dass sie eine E-Mail mit der geänderten Geschenkkarte erhalten hatten, um sich für die ‚zusätzliche Arbeit, die der Vorfall am 19. Juli verursacht hat‘, zu entschuldigen.

Der riesige Ausfall wurde durch ein fehlerhaftes Software-Update von CrowdStrike für seine Falcon-Bedrohungserkennungssoftware verursacht, die von Millionen von Computern auf der ganzen Welt betrieben wird.

Windows-Maschinen begannen abzustürzen und erlebten den berüchtigten blauen Bildschirm des Todes, was ganze Fluggesellschaften, Flughäfen, Krankenhäuser, Banken und Rundfunkanstalten lahmlegte.

Laut einem Update vom Mittwoch gab CrowdStrike zu, dass es ein ‚problematisches Rapid Response Content-Konfigurationsupdate‘ veröffentlicht hatte, das zu einem Windows-Systemabsturz führte.

Trotz des katastrophalen Ausmaßes des Schadens werden die tonnenhohen 10-Dollar-Gutscheine von CrowdStrike wahrscheinlich nicht für ein erschöpfendes und frustrierendes Wochenende der IT-Mitarbeiter ausreichen.

Der Vorfall könnte auch zu einem Wendepunkt für das Unternehmen werden. Die Aktien sind im letzten Monat um über 30 Prozent gesunken.